Niemand ist zuständig
Der eine Mitarbeiter, der sich auskennt, ist gerade im Urlaub.
IT-Dienstleister · Hannover & Region
IT-Support in Hannover für den Klein- und Mittelstand
Fester Ansprechpartner statt Ticket-Warteschlange: Wir betreuen kleine und mittelständische Betriebe im Raum Hannover, telefonisch, per Fernwartung und vor Ort. Damit Ihre IT läuft und Sie arbeiten können.
Fester Ansprechpartner, kein Callcenter
Reaktion werktags unter 60 Minuten
Festpreis ohne versteckte Zuschläge
Seit 2022
IT-Partner für Betriebe in Hannover
50+
Projekte erfolgreich umgesetzt
< 60 Min
Reaktionszeit werktags, garantiert
1 Ansprechpartner
der Ihre Systeme kennt, kein Callcenter
Protokoll eines Vormittags
Wenn die IT steht, steht der Betrieb
Diese Situationen kennen die meisten Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.
Hotline ohne Gedächtnis
Jedes Mal ein anderer Techniker, jedes Mal von vorne erklären.
Wartezeiten ohne Ansage
Ein Ticket ist offen, aber niemand sagt, wann es weitergeht.
Kosten ohne Übersicht
Notfallzuschläge und Anfahrten, die vorher niemand genannt hat.
Mit Betreuung wäre das ein Eintrag im Monitoring gewesen, behoben, bevor Sie es merken.
Die Rechnung dazu
Was kostet Sie so ein Vormittag?
Keine Studie, keine Schätzkurve, nur Ihre eigenen Zahlen: Mitarbeiter, die nicht arbeiten können, mal Stundensatz, mal Dauer. Rechnen Sie selbst.
Produktivitätsverlust, ein einziger Ausfall
1.400 €
Reine Lohnkosten für Stillstand. Entgangener Umsatz, verpasste Fristen und der Eindruck beim Kunden kommen oben drauf.
Leistungen
Von Support bis Sicherheit: ein Ansprechpartner
Sechs Bereiche, eine Nummer. Sie müssen nicht wissen, in welchen davon Ihr Problem fällt, das sortieren wir.
IT-Support
Störung melden, Rückmeldung in unter 60 Minuten: telefonisch, remote oder vor Ort.
Mehr zu IT-Support →Managed IT
Ihre komplette IT zur planbaren Monatspauschale: Monitoring, Wartung, Backup, Support.
Mehr zu Managed IT →IT-Sicherheit
Firewall, Endpoint-Schutz und Schulung, damit ein Klick nicht den Betrieb lahmlegt.
Mehr zu IT-Sicherheit →Cloud & Microsoft 365
Einrichtung, Migration und Betrieb, DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Mehr zu Cloud & Microsoft 365 →Backup & Datensicherung
Automatische Sicherung mit getesteter Wiederherstellung, nicht nur mit gutem Gewissen.
Mehr zu Backup →IT-Beratung
Digitalisierung mit Plan: erst verstehen, dann priorisieren, dann umsetzen.
Mehr zu IT-Beratung →
Unser Zweig für das Web
Zu Web-Blickwinkel →
Webseite oder Web-App gebraucht? Das macht Web-Blickwinkel.
Für Webseiten und Web-Apps gibt es bei uns einen eigenen Zweig: Web-Blickwinkel. Gleicher Inhaber, gleiche Nummer, ein Ansprechpartner für beides. Die Server, Arbeitsplätze und Sicherheit dahinter betreut IT-Blickwinkel.
Preise
Drei Wege, mit uns zu arbeiten
Welcher passt, klären wir im Erstgespräch. Sie bekommen vorab ein Festangebot, keine Schätzung.
Stundenweise
Für einzelne Störungen
nach Aufwand
transparent je Stunde, ohne Grundgebühr
- Hilfe per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
- Reaktion in der Regel unter 60 Minuten
- Transparente Abrechnung nach Zeit
- Keine Grundgebühr, keine Bindung
Support-Paket
Für Betriebe mit wiederkehrendem Bedarf
ab 99 € / Monat
festes Stundenkontingent, Festangebot vorab
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt
- Festes Stundenkontingent pro Monat
- Fernwartung und Vor-Ort-Service in Hannover
- Dokumentation Ihrer Systeme und Zugänge
- Planbare Kosten statt Einzelrechnungen
Managed IT
Für Betriebe ganz ohne eigene IT
individuell
monatliche Pauschale nach Bestandsaufnahme
- Monitoring Ihrer Systeme rund um die Uhr
- Updates und Wartung laufen automatisch
- Backup mit geprüfter Wiederherstellung
- Support für Ihr Team inklusive
- Ein fester monatlicher Preis
Der Ablauf
Vom ersten Anruf zur laufenden Betreuung
Schritt 01
Erstgespräch
15 Minuten, kostenlos: Wir hören zu und benennen die drei größten Risiken Ihrer IT.
Schritt 02
Bestandsaufnahme
Systeme, Zugänge und offene Baustellen werden erfasst und schriftlich dokumentiert.
Schritt 03
Konzept & Festangebot
Sie erhalten Prioritäten, Zeitrahmen und ein Festangebot ohne versteckte Posten.
Schritt 04
Umsetzung & Betreuung
Nach Ihrer Freigabe setzen wir um und bleiben dauerhaft zuständig, mit festem Ansprechpartner.
Der ehrliche Vergleich
Kollege, Hotline oder fester Ansprechpartner?
So lösen Betriebe ohne IT-Abteilung ihre IT heute, und das ist der Unterschied.
| Kriterium | Der Kollege, der sich auskennt | Anonyme Hotline | IT-Blickwinkel |
|---|---|---|---|
| Zuständigkeit | Nebenbei, neben dem eigentlichen Job | Wechselnde Techniker je Ticket | Fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt |
| Reaktionszeit | Wenn er da ist und Zeit hat | Warteschleife, dann Rückruf irgendwann | Werktags unter 60 Minuten |
| Systemkenntnis | Im Kopf einer Person, nicht dokumentiert | Jedes Mal von vorne erklären | Dokumentierte Systeme und Zugänge |
| Kosten | Unsichtbar: verlorene Arbeitszeit | Zuschläge und Anfahrten nach Laune | Festangebot vorab, dokumentierte Stunden |
| Vorsorge | Keine, es brennt ja noch nicht | Nicht im Ticket enthalten | Monitoring, Updates und Backup laufen mit |
Unsere Garantie
Der Server steht. Wie lange warten Sie auf einen Rückruf?
Reaktionszeit werktags · unsere schriftliche Zusage
Rückmeldung von einem Techniker, der Ihre Systeme kennt, in
<60min
Schwarz auf weiß
So steht es in jedem Angebot: Erstgespräch anfragen →
Reaktion heißt bei uns nicht Eingangsbestätigung, sondern: ein Techniker beginnt mit der Diagnose. Werktags innerhalb von 60 Minuten, garantiert. Dazu keine Anfahrtspauschalen, keine Notfallzuschläge, vor jedem Projekt ein Festangebot, jede geleistete Stunde dokumentiert. Das steht so in jedem Support-Angebot.
Der Kopf dahinter
Mehr über uns →
Ein Name, eine Nummer, ein Zuständiger
IT-Blickwinkel ist der IT-Partner für Betriebe in Hannover, die keine Warteschleife wollen, sondern jemanden, der ihre Systeme kennt. Gegründet 2022, inhabergeführt, branchenübergreifend im Einsatz: Handwerk, Kanzleien, Agenturen, Handel und Startups.
„IT sollte Ihr Geschäft tragen, nicht bremsen. Mein Job ist, dass Sie darüber nicht nachdenken müssen.“ Justin Derr, Inhaber von IT-Blickwinkel, Hannover.
Seit 2022gegründet in Hannover, inhabergeführt
50+Projekte umgesetzt, vom Arbeitsplatz bis zur Infrastruktur
5 bis 50Arbeitsplätze hat der typische Kunde
Vor Ort
IT-Dienstleister für Unternehmen in Hannover und der Region
Wir betreuen Betriebe in der gesamten Region, von Mitte, List und Linden bis Langenhagen, Laatzen und Garbsen. Der Schwerpunkt liegt auf zuverlässigem IT-Support, Managed IT und moderner Infrastruktur für kleine und mittelständische Unternehmen. Die meisten Probleme lösen wir per sicherer Fernwartung, sonst sind wir in der Regel noch am selben Tag persönlich vor Ort.
- Fernwartung: sofort, sicher verschlüsselt, für die meisten Störungen der schnellste Weg.
- Stadt Hannover, Langenhagen, Laatzen: vor Ort am selben Tag.
- Garbsen und Umland: in der Regel am selben Tag, ohne Anfahrtspauschale.
Hannover und UmgebungFernwartung sofort · vor Ort meist am selben Tag
Häufige Fragen
Was Betriebe uns vorab fragen
Wie schnell reagieren Sie auf IT-Probleme?
Werktags reagieren wir in der Regel innerhalb von 60 Minuten, gerechnet ab Ihrer Meldung per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Reaktion heißt: Ein Techniker, der Ihre Systeme kennt, meldet sich zurück und beginnt mit der Diagnose. Bei kritischen Störungen, etwa wenn der Server steht, sind wir meist deutlich schneller. Die meisten Probleme lösen wir per sicherer Fernwartung, in Hannover und Umgebung sind wir sonst in der Regel noch am selben Tag vor Ort.
Welche Unternehmen betreuen Sie?
Kleine und mittelständische Betriebe, Startups und lokale Unternehmen im Raum Hannover, branchenübergreifend. Der typische Kunde hat 5 bis 50 Arbeitsplätze und keine eigene IT-Abteilung.
Was kostet IT-Support?
Support-Pakete mit festem monatlichem Stundenkontingent beginnen bei 99 Euro im Monat, alternativ rechnen wir einzelne Einsätze stundenweise nach Aufwand ab. Für Betriebe ganz ohne eigene IT gibt es Managed IT als individuelle Monatspauschale. Versteckte Gebühren, Anfahrtspauschalen oder Notfallzuschläge gibt es nicht, Sie erhalten vorab ein Festangebot.
Müssen wir unsere bestehende IT umstellen?
Nein. Wir arbeiten mit Ihrer vorhandenen Infrastruktur und optimieren schrittweise nach Bedarf. Vorhandene Investitionen in Hardware und Software werden weitergenutzt, wo es technisch sinnvoll ist.
Bieten Sie Cloud-Lösungen an?
Ja, inklusive Microsoft 365, Cloud-Backup und Sicherheit. Wir übernehmen Einrichtung, Migration und laufenden Betrieb, DSGVO-konform mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Machen Sie auch Webseiten oder Web-Apps?
Ja, über unseren Zweig Web-Blickwinkel. Dort entstehen Webseiten und Web-Apps für Unternehmen, mit demselben Inhaber und derselben Telefonnummer wie IT-Blickwinkel. Die IT dahinter, also Server, Arbeitsplätze und Sicherheit, betreut IT-Blickwinkel, so bleibt es bei einem Ansprechpartner.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
In vier Schritten: kostenloses Erstgespräch, Bestandsaufnahme mit schriftlicher Dokumentation, Konzept mit Prioritäten und Festangebot, dann Umsetzung und dauerhafte Betreuung mit festem Ansprechpartner, den Sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erreichen.
Jetzt starten
Reden wir 15 Minuten über Ihre IT
Kostenlos und unverbindlich: Sie schildern Ihre Situation, wir benennen die drei größten Risiken und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können.
E-Mail: kontakt@it-blickwinkel.de
Telefon & WhatsApp: 0155 60 356 237
Rückmeldung werktags innerhalb von 60 Minuten